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案例分享|DECO選擇了DATALOGIC得利捷為其客戶提供一個無庸置疑的購物體驗!

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動數據終端.png


       Medi Store Srl,是Multicedi集團的一部分,由Antonio和Claudio Messina于1993年創(chuàng)立,旨在促進凝聚力、包容性和環(huán)境可持續(xù)性等價值。該公司不斷發(fā)展壯大,通過管理位于意大利南部坎帕尼亞地區(qū)的Decò和Dodecà品牌的超市,在大型零售領域開展業(yè)務。通過其不斷變化的溝通策略、一對一的忠誠度活動和有針對性的商品銷售,這些超市旨在與消費者建立持久的關系,并提高其店內體驗的質量。


       而成立于2006年的Decò品牌,其靈感來自于“飲食文化”,如今已經以不同地形式正在走向衰落。但在今天,它是一個在意大利南部擁有400多家商店的大型連鎖店,并已成為該國最重要的零售商之一。


       該集團的成功歸功于其傾聽和詮釋客戶具體需求的能力。為了改善顧客的購物體驗,Medi Store為商店配備了自助購物和自助結賬服務。它們結合在一起,有助于減少排隊,從而減少顧客的等待時間。它還允許在店內重新分配員工,以優(yōu)化時間和資源的使用。


       在各種Decò品牌的商店中,最近在貝內文托開業(yè)的商店是第一家完全配備Datalogic得利捷解決方案的商店,包括3種不同類型的收銀臺:自助掃描、自助收銀和帶有生物光學掃描儀的傳統(tǒng)收銀臺。近期這些新產品的投入使用顯示了Datalogic得利捷解決方案是如何靈活地被納入店內環(huán)境以形成更快的結賬解決方案,支持零售商提高客戶忠誠度。


對于這個特定的商店,客戶的要求是部署一個解決方案,使消費者能夠完全獨立地管理他們的購買。這一目標也反映了集團的使命,即不斷努力保持技術革新的領先地位。

“根據集團的這一要求,我們選擇了Datalogic得利捷全新的Joya Touch 22移動數據終端,以實現(xiàn)自助購物,因為它是僅有能完全支持360度全方位自助購物項目的解決方案?!?/p>

Bruno Bottai配送服務Roberto


全新的Joya Touch 22手持終端允許消費者自主地直接掃描包裝袋,并在結賬時進行支付。要使用Joya Touch 22,顧客只需在入口處掃描他們的會員卡,然后系統(tǒng)就會自動識別身份。或者在結賬時,他們可以自主掃描結賬屏幕上的條碼,并按照指示操作。

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動數據終端.png

掃描并將物品直接裝入他們的袋子,再加上幾乎即時付款的優(yōu)勢,對消費者來說節(jié)省了大量的時間。此外,在購物之旅開始時登錄,可以儲存顧客的購物習慣,實現(xiàn)有針對性的產品建議。


目標


  • 個性化和流暢的購物體驗

  • 減少結賬時的等待時間和排隊時間


需求


  • 易于使用和部署的便攜式終端

  • 終端定制,電池壽命長,充電時間短


解決方案


  • Joya Touch? 22 移動數據終端,是一款采用無線技術的手持數據終端,提供流暢的購物體驗,使零售商能夠優(yōu)化時間和成本,大限度地提高投資回報率。

  • Magellan 9400i 用于專用的自助收銀點,可在完全自主的情況下進行購物。


結果


  • 及時有效的庫存管理

  • 可以在多個班次中使用同一臺閱讀器

  • 提高了生產力



“在我看來,該解決方案為消費者提供了創(chuàng)新和快速的購物體驗,尊重了他們的習慣和需求,通過Datalogic得利捷,我們能夠依靠一個單一的合作伙伴來解決我們所有的需求,我們對今天的解決方案感到非常滿意……”

Medi Store Srl集團總監(jiān)Antonio Messina


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