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零售巨頭—沃爾瑪、麥德龍應(yīng)用RFID供應(yīng)鏈管理案例分享

        近幾年來,RFID技術(shù)的迅猛發(fā)展為零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來了跨越式的發(fā)展機(jī)遇。隨著沃爾瑪、瑪莎百貨公司、麥德龍、艾伯森、塔吉特等國際零售巨頭陸續(xù)發(fā)布強(qiáng)制使用RFID供應(yīng)鏈管理技術(shù),成品供應(yīng)鏈之間的抗衡已經(jīng)成為未來零售行業(yè)競爭的成敗關(guān)鍵所在。

        基于RFID技術(shù)的全電子化成品供應(yīng)鏈管理,能夠?qū)N售、庫存、成本等信息與供應(yīng)商實時分享。供應(yīng)商可以及時了解自身產(chǎn)品的銷售和庫存狀況,大幅削減了溝通成本以及補(bǔ)貨時間,對市場反應(yīng)有了更準(zhǔn)確的把握。實踐證明,眾多國際零售巨頭正是采用了基于RFID技術(shù)的優(yōu)異的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),才為它們創(chuàng)造了零售領(lǐng)域難以撼動的競爭優(yōu)勢。

        RFID供應(yīng)鏈應(yīng)用案例之一:沃爾瑪
 
零售巨頭—沃爾瑪、麥德龍應(yīng)用RFID供應(yīng)鏈管理案例分享

        作為全球營業(yè)額最大的零售企業(yè),沃爾瑪連續(xù)多年蟬聯(lián)世界五百強(qiáng)的榜首,它的成功與其以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)不無關(guān)系。早在2005年,沃爾瑪就要求他的前100位供應(yīng)商采用RFID技術(shù),同時在公司總部建立起龐大的數(shù)據(jù)中心,用于接收通訊衛(wèi)星和主干網(wǎng)絡(luò)傳送的零售數(shù)據(jù),包括沃爾瑪集團(tuán)所經(jīng)營的所有店鋪的商品信息,物流、配送中心貨車貨箱信息等;只要是與零售經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù),沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈系統(tǒng)都能做到實時監(jiān)控。RFID標(biāo)簽的引入使沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈效率進(jìn)一步提升:之前核查一遍貨架上的商品需要全部零售店面的工作人員耗費(fèi)數(shù)小時,而現(xiàn)在只需30分鐘就能完成。

        沃爾瑪重視供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào),RFID技術(shù)在其中作用不可小覷。沃爾瑪零售店內(nèi)的貨物種類繁多,在8萬到10萬種之間,每個星期都會有超過900件的商品進(jìn)入自動挑選行列。在人工操作訂單的時代,這樣大工作量很容易出現(xiàn)錯誤;而基于RFID技術(shù)實現(xiàn)的自動化工作流程則可以實現(xiàn)自動下訂單、排序和篩選。采用 RFID技術(shù)后,系統(tǒng)自動產(chǎn)生電子訂單,貨品的庫存減少,節(jié)省了倉庫空間,提高了沃爾瑪了的資金流動率。

        不僅如此,RFID技術(shù)還有效地減少了供應(yīng)鏈管理的人工成本,讓信息流、物流、資金流更為緊湊有效,增加了效益;同時,倉庫的能見度極大提高,讓供應(yīng)商、管理人員對存貨和到貨的比例一目了然。美國伯克利大學(xué)為沃爾瑪所做的一個量化關(guān)系試驗表明,通過使用RFID,貨物短缺減少16%,這表明銷售額增加了16%;而利用RFID條碼的貨物的補(bǔ)貨率比沒有標(biāo)簽的貨物補(bǔ)貨率快3倍,可以說RFID供應(yīng)鏈整體核心能力的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代市場競爭的主流,供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭關(guān)乎著零售企業(yè)的命運(yùn)。

        RFID供應(yīng)鏈應(yīng)用案例之二:麥德龍
 
零售巨頭—沃爾瑪、麥德龍應(yīng)用RFID供應(yīng)鏈管理案例分享

        同樣是世界500強(qiáng)之一的麥德龍股份公司是德國最大、歐洲第二、世界第三大零售批發(fā)超市集團(tuán),旗下?lián)碛卸嗉椰F(xiàn)購自運(yùn)商場,已在三十多個國家和地區(qū)開立百貨商店、超級大賣場,在全世界都有很大的影響力。

        2002年,麥德龍公布“未來商店”計劃,宣布在其整個供應(yīng)鏈采用RFID技術(shù)。該計劃吸引了50多家合作公司共同攜手開發(fā)并測試物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)的應(yīng)用程序,范圍涉及庫存、運(yùn)輸、物流、倉儲等零售供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),甚至包含了零售店面內(nèi)顧客購買體驗。麥德龍首席執(zhí)行官穆勒表示:“使用RFID供應(yīng)鏈方案后取得的日常工作改進(jìn)成果可謂立竿見影,倉庫及商店的貨品交收程序大幅提速、過往浪費(fèi)于送貨的時間明顯減少。RFID還協(xié)助我們找出貨品處理流程中薄弱的環(huán)節(jié),貨品在倉庫上架的工序也大大改善,總體來講,員工們的工作效率提升了,而店面脫貨的情況則變少。”

        在業(yè)務(wù)量最大的烏納配送中心,麥德龍建立了RFID貨盤的全面跟蹤系統(tǒng),部署了多項RFID應(yīng)用。貨盤跟蹤是配送中心RFID系統(tǒng)的基礎(chǔ),超過100位麥德龍的供應(yīng)商倉儲、物流、配送的貨箱、貨盤中使用了RFID標(biāo)簽。倉庫的倉門上安裝了固定式的智能數(shù)據(jù)采集設(shè)備,當(dāng)貨盤經(jīng)過倉門時,貨箱標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)可被自動識別、采集,并通過自動整理傳遞到企業(yè)系統(tǒng)內(nèi);系統(tǒng)將此信息與發(fā)貨通知的電子數(shù)據(jù)相核對,符合系統(tǒng)訂單的貨盤將被麥德龍批準(zhǔn)接受,供應(yīng)鏈的庫存系統(tǒng)也會在商品入庫時及時更新。這個過程不需要人工操作參與,極大減少了勞動力成本。

        在反方向的工作流程中,RFID技術(shù)保證了倉庫能夠準(zhǔn)確、迅速地把商品交送至零售商店:叉車工作人員通過指令接收訂單,讀取RFID地點標(biāo)簽來確認(rèn)貨物提取的地點、種類、時間、數(shù)量等信息,將被提取的貨物送至包裝區(qū)域,再被裝上貨盤傳送到指定店面。

        RFID系統(tǒng)還極大地改善了貨物交驗程序。伯克利大學(xué)針對麥德龍的新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用RFID系統(tǒng)識別貨盤、發(fā)貨確認(rèn)和入庫處理后,每輛貨車的檢查及卸載任務(wù)時間平均節(jié)約15至20分鐘;同時供應(yīng)鏈中不到位的發(fā)貨能及時被發(fā)現(xiàn),改善了庫存準(zhǔn)確度,將缺貨情況降低12%左右。

        大批量采購能加強(qiáng)總部對采購的控制、降低進(jìn)貨成本、增加了議價的能力,帶來的好處不言而喻,因此被眾多國際零售商采用。而與其它行業(yè)相比,零售業(yè)對信息化、自動化的依賴度更大,稍有規(guī)模的零售企業(yè)都必須考慮到高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)的支撐。

        從這個角度來講,RFID技術(shù)無疑為零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了更便捷的方式和更高效的選擇:基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)掌握商品進(jìn)銷存的全部資料,從商品的訂貨、出廠日期、保存時間、運(yùn)輸、收貨、倉儲、銷售、結(jié)算到再訂貨,不僅保障配送的準(zhǔn)確率、降低人工成本,還能根據(jù)信息系統(tǒng)的歷史記錄自動預(yù)計銷售量、擬定采購計劃、下發(fā)訂單,把存貨量控制在合理的范圍之內(nèi);RFID讀寫器的準(zhǔn)確率高,能夠精確、快速的掃描貨箱、貨品;RFID電子標(biāo)簽中的信息含量大,并且具有很強(qiáng)的抗干擾性,能夠反復(fù)使用的同時還具有較高的安全保密性,可以重復(fù)使用,在節(jié)約了成本的同時更加環(huán)保;RFID技術(shù)可以實現(xiàn)貨品流通各個環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控,從最初的設(shè)計、原材料的采購、半成品的生產(chǎn)、成品存儲、運(yùn)輸、物流、零售甚至是退換貨處理和售后服務(wù)等信息都能進(jìn)行追蹤。

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